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A Gray Line se preocupa com sua saúde:

Nosso compromisso é com o turismo responsável e a segurança de nossos funcionários e viajantes. Como tal, não apenas compreendemos, mas acolhemos com satisfação suas expectativas elevadas sobre nossa limpeza, desinfecção e outras práticas recomendadas de saúde e segurança.

 

Última atualização em 04 de novembro de 2021


Nesta página você pode aprender:

Como entrar em contato conosco

Onde estamos operando

O que estamos fazendo para te proteger

Selos e certificados de limpeza e segurança


COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO:

Devido ao COVID-19, nossa sede no Rio de Janeiro está fechada no momento. No entanto, observe que nossa equipe está trabalhando em casa e verificando constantemente a caixa de mensagens. Envie um e-mail para [email protected] sobre qualquer assunto como:

  • Dúvidas sobre qualquer destino;
  • Perguntas sobre reservas atuais;
  • Alterar as reservas atuais gratuitamente;
  • Cancelamento de futuras reservas;
  • Assistência em futura reserva;
  • E quaisquer outros tópicos sobre os quais você possa precisar de informações.
 

ONDE ESTAMOS OPERANDO:

Observe que em todas as cidades, os traslados estão operacionais e a maioria ou todos os passeios estão operando em todas as cidades (verifique a programação no momento da reserva).

* Foz do Iguaçu: Observe que não podemos fornecer pick ups em Puerto Iguazu e não estamos operando quaisquer passeios que cruzem a fronteira com a Argentina. O retorno desses serviços está previsto para 16 de dezembro (observe que isso pode mudar dependendo das informações fornecidas pela Argentina e pelo Brasil sobre as regras específicas para entrar em ambos os países).

* Rio de Janeiro: De acordo com as autoridades locais de saúde e segurança, todos os participantes maiores de 12 anos devem apresentar o comprovante de vacinação completa ou o comprovante da primeira vacinação administrada pelo menos 15 dias antes do dia da atividade.

No momento, as fronteiras brasileiras estão abertas se você viajar de avião para o Brasil. Entretanto, os voos oriundos da India, Africa do Sul e Reino Unido estão suspensos. Se nos últimos 14 dias você esteve ou transitou por um desses lugares, você não poderá entrar ou transitar por território brasileiro. Todos os passageiros, antes do embarque, deverão apresentar para a Companhia Aérea um teste RT-PCR para rastreio da infecção por SARS-CoV-2, feito nas 72 horas antecedentes ao embarque, com um resultado negativo/não reagente para poder embarcar. Mais informações no site: https://www.iatatravelcentre.com/world.php

Fronteiras ainda estão fechadas por via terrestre ou marítima. Verifique as informações mais recentes se estiver planejando cruzar a fronteira com o Brasil por via terrestre ou marítima. Em pedidos recentes assinados pelo Presidente, os viajantes deveriam ter adquirido um seguro viagem que fosse válido no Brasil com cobertura de no mínimo BRL 30.000,00 (trinta mil reais e que tenha contrato ou comprovante de cobertura em português ou inglês). Isso foi removido nos pedidos mais recentes, mas sugerimos que você planeje fazer um seguro de viagem para a duração de sua estadia no Brasil e certifique-se de seguir as notícias caso o governo restabeleça a obrigação de ter um seguro de viagem para entrar no país.

* As informações acima estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.


O QUE ESTAMOS FAZENDO PARA PROTEGÊ-LO:

Estamos trabalhando com as autoridades locais para operar de acordo com os mais altos padrões de segurança e saúde. As medidas exatas podem variar de destino para destino, mas aqui estão algumas medidas que estamos tomando em toda a linha para garantir a segurança de nossos hóspedes e nossa equipe:

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  • Uso obrigatório de máscaras para motoristas, guias e convidados;
  • Desinfetantes de mãos à disposição de nossa equipe e convidados em nossos veículos; 
  • Distanciamento Social em nossos veículos por meio da redução da capacidade de nossos veículos;
  • Limpeza aprimorada em veículos antes, durante e após o serviço;
  • Treinamento da equipe nas diretrizes da Organização Mundial da Saúde;
  • Treinamento da equipe para evitar o trabalho sob quaisquer sintomas de Gripe ou COVID-19 ou após entrar em contato com alguém que testou positivo para o vírus;
  • Monitoramento constante da Saúde do Pessoal.
Em algumas cidades, pode ser necessário verificar sua temperatura antes de entrar no veículo ou nas atrações.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Esta página será atualizada frequentemente com novas informações, portanto, verifique com frequência.


SELOS E CERTIFICADOS DE LIMPEZA E SEGURANÇA:

A Gray Line Brasil segue as orientações das autoridades locais e mundiais em saúde e segurança. Obteve o Selo de Limpeza e Segurança do Ministério do Turismo - Turismo Responsável e o Selo Estadual do Rio de Janeiro - Turismo Consciente RJ (Turismo Consciente). A Gray Line Brasil também foi além dos Padrões Mundiais da Gray Line para Saúde e Segurança e foi premiada com o Selo de Turismo Responsável da Gray Line - Saúde e Segurança.

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